מדיניות חברות התעופה וביטולי טיסות

 
בעמוד זה תוכלו לקבל עדכונים שוטפים מאיתנו, לגבי כל מיני שינויים ועדכונים מחברות התעופה עקב משבר הקורונה. חברות התעופה מעדכנות את המדיניות שלהם באופן כמעט יום יומי ולכן אנחנו בפלייאיסט כאן כדי לעדכן אתכם בעדכונים החשובים.
 
חשוב לציין שהמידע והעדכונים כאן נכונים לרגע הפרסום ויכולים להשתנות מרגע לרגע.
כמו כן, במידה ויש טיסות שלא נכנסות לאחד מההסברים שצוינו כאן עבור חברות התעופה השונות - הביטולים והשינויים הם כמו שכתוב בחוקי הכרטיס.
 
כללי 
התיקון לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה) עודכן בתאריך 14.7.2020
לפרטי החוק ניתן להיכנס לקישור הבא 
 
חברת אל-על:
 
ביטולים:
-בוטלו הטיסות הבאות ויש החזר מלא לטיסות שממריאות בין ה-16-28.3 ליעדים :
 
אמסטרדם, אתונה, אודסה, ברצלונה, ברלין, בוקרשט, בודפשט, בוסטון, ג'נבה, ונציה, וינה, ורשה,זלצבורג, זאגרב, טיביליסי, לרנקה, ליסבון, לאס וגאס, מדריד, מנצ'סטר, מרסיי, מילאנו, מינכן, מומביי, נאפולי, ניס, סופיה, פראג, פרנקפורט, ציריך,קייב, קרקוב, קטאניה, רומא
 
- בוטלו הטיסות הבאות, ויש החזר מלא לטיסות שממריאות בין ה-17-28.3 ליעדים : בריסל, מוסקבה, סן פרנסיסקו
 
-בוטלו הטיסות הבאות ויש החזר מלא לטיסות שממריאות בין ה-19-28.3 ליעדים : לוס אנג'לס, מיאמי
 

• יעדים נוספים שבוטלו:

 
איטליה - טיסות שממריאות עד ה-14.3.20. ביטול בהחזר כספי מלא.
בנגקוק - טיסות שממריאות בין 2.3-27.3. ביטול בהחזר כספי מלא.
טוקיו - טיסות שממריאות עד ה-28.8. ביטול בהחזר כספי מלא.
בייג'ין / הונג קונג - טיסות שממריאות עד ה-2.5. ביטול בהחזר כספי מלא.
שיקאגו - טיסות שממריאות עד ה-27.6.20. ביטול בהחזר כספי מלא.
דיסלדורף - טיסות שממריאות עד ה-2.7.20. ביטול בהחזר כספי מלא.
 
  
שינוי והקפאה:
כל היעדי אל על (חוץ מבייג'ין והונג קונג) - טיסות שממריאות עד ה-31.3. שינוי או הקפאה ללא תשלום, חוץ מתשלום הפרשים ומיסים. תאריך ההמראה החדש אליו שיניתם צריך להיות עד שנה מהיום בו קניתם את הכרטיס המקורי, ולא אחרי ה-28.2.21.
 
בייג'ין / הונג קונג - טיסות שממריאות עד ה-30.4. שינוי או הקפאה ללא תשלום, חוץ מתשלום הפרשים ומיסים. תאריך ההמראה החדש אליו שיניתם צריך להיות עד שנה מהיום בו קניתם את הכרטיס המקורי, ולא אחרי ה-28.2.21.


 
 טורקיש איירליינס:

 
ביטול:  טורקיש מדללת את הקווים מישראל ואליה.
 

• כל היעדים - טיסות שממריאות בין ה-11-12.3, והטיסה בכרטיס היא לא אחת מהטיסות שיופעלו, זכאים לביטול בהחזר מלא, או לבקש לעבור לאחת הטיסות שלא בוטלה.
• בין ה-11-12.3 יופעלו 4 טיסות:TK 784 / 785, TK 786 / 787, TK 864 / 791, TK 790/865
• כל היעדים - טיסות שממריאות בין ה-13-31.3, והטיסה בכרטיס היא לא אחת מהטיסות שיופעלו, זכאים לביטול בהחזר מלא. או לבקש לעבור לאחת הטיסות שלא בוטלה.
• בין ה-13-31.3 יופעלו 2 טיסות:TK 784 / 785, TK 864 / 791

 
 שינוי:

• כל היעדים - כרטיסי טיסה שנקנו עד ה-5.3, ותאריך ההמראה הוא עד ה-31.12.20. שינוי אחד ללא תשלום, חוץ מתשלום הפרשים ומיסים.
• בקשת השינוי צריכה לקרות עד ה-16.3.20.

הטבות לכרטיסים חדשים:

• כל היעדים (בלי טיסות פנים בתוך טורקיה) - לכרטיסי טיסה שירכשו בין ה-6-24.3.20, לטיסות שממריאות עד ה-31.12.20.
• אפשרות לשינוי אחד ללא תשלום (חוץ מתשלום של הפרשים ומיסים). בקשת השינוי בכרטיס צריכה לקרות עד 5 ימים לפני ההמראה.

 

 אירופלוט:
 
ביטול:

• מישראל ולישראל - טיסות שממריאות בין ה-10.3-31.5 - אפשרות לביטול בהחזר כספי מלא ממערכת ניהול ההזמנה. בקשת הביטול צריכה לקרות עד 40 דק' לפני ההמראה של הטיסה.

• חידוד: הטיסות כרגע לא מבוטלות, אז אם אתם לא רוצים לבטל - הטיסות מתקיימות כרגיל (כדאי לוודא זמני המראה לפני הטיסה).

• חידוד #2: ההנחיות של חברת התעופה תקפות רק לכרטיסי טיסה שמתחילים ב-555. תוכלו לראות את זה במספר כרטיס הטיסה שלכם.

 
 שינוי:
 
מישראל ולישראל - טיסות שממריאות בין ה-10.3-31.5 - אפשרות לשינוי ללא עלות (למעט הפרשים ומיסים).
חידוד: הטיסות כרגע לא מבוטלות, אז אם אתם לא רוצים לבטל - הטיסות מתקיימות כרגיל (כדאי לוודא זמני המראה לפני הטיסה).
 

 אייר אירופה:
 
ביטול:

• לספרד ומספרד - לכרטיסי טיסה לטיסות שממריאות עד ה-31.3.20. ביטול בהחזר כספי מלא. כי הטיסות בוטלו.

• דגש חשוב - אם ספרד הוא קונקשן בטיסה ארוכה יותר, הביטול הוא לפי חוקי הכרטיס ולא לפי החזר מלא. אם למשל הטיסה שלכם היא לניו-יורק דרך מדריד, והטיסה שלכם מישראל למדריד בוטלה, אתם עוד לא זכאים להחזר כספי מלא וצריך לבדוק את זה מול חברת התעופה.

 
כל היעדים- אייר אירופה ביטלה חלק מהטיסות שלה מישראל לספרד. אם הטיסה שלכם בוטלה ותאריך ההמראה שלכם הוא עד ה-30.6.20, אתם תהיו זכאים לבטל בהחזר כספי מלא.
אלו מספרי הטיסות שבוטלו:UX1301, בין תל אביב למדריד, בימים שני, רביעי, שישי ושבת.
UX1302, בין תל אביב למדריד, בימים שני, רביעי, שישי ושבת.
 
 שינוי:
מישראל ולישראל - לכרטיסי טיסה בטיסות שממריאות עד ה-31.3, אפשרות לשינוי אחד ללא תשלום (רק תשלום הפרשים ומיסים). התאריך החדש צריך להיות בין 14.4-15.6.
 


אג'יאן:
 
ביטול:
ישראל-לרנקה - טיסות אייג'יאן ללרנקה מישראל בין ה-13-31.3 בוטלו. ביטול בהחזר כספי מלא במערכת.
ישראל-סלוניקי - טיסות אייג'יאן לסלוניקי מישראל עד ה-31.5 בוטלו. ביטול בהחזר כספי מלא במערכת


אייר פראנס:

ביטול:
מישראל - טיסות אייר פראנס מישראל פריז בוטלו מה-7.3 עד ה-28.3. ביטול בהחזר כספי מלא.
 
 שינוי
מישראל - לכרטיסים שנקנו עד ה-31.3, ותאריך ההמראה של הטיסה הוא עד ה-31.3 - יש אפשרות לשינוי אחד ללא תשלום (למעט תשלום על הפרשים ומיסים). התאריך החדש יהיה עד ה-31.5.
 
 
 
איבריה:

ביטול:
מישראל - טיסות איבריה מישראל בוטלו עד ה-31.3. ביטול בהחזר כספי מלא.
 

אוזבקיסטן איירוויס:
 
ביטול:
מישראל לבנגקוק - טיסות שממריאות בין ה- 12.3-30.4 - ביטול בהחזר כספי מלא. שימו לב,- כרגע אין עדכון על ביטולי טיסות, אבל כן יש אפשרות לביטול בהחזר מלא.
ישראל לטשקנט - טיסות שממריאות בין ה- 12.3-30.4 - ביטול בהחזר כספי מלא. שימו לב-  כרגע אין עדכון על ביטולי טיסות, אבל כן יש אפשרות לביטול בהחזר מלא.
 

אלאיטליה:
 
ביטול:
מישראל - טיסות אלאיטליה מישראל בוטלו בין ה-11-29.3. ביטול בהחזר כספי מלא.
 
שינוי:
 
מישראל לאיטליה - כרטיסים שהוזמנו עד ה-3.4 לטיסות שממריאות עד ה-31.5 - יש אפשרות לשינוי אחד ללא תשלום (למעט תשלום הפרשים ומיסים). כרגע העדכון לגבי שינויים לא תופס לגבי טיסות קונקשן שעוברות באיטליה, אלא רק לטיסות שבהן איטליה היא היעד.
 

אייר קנדה:
 
ביטול:
ישראל-טורונטו - טיסות אייר קנדה מישראל לטורונטו (וליהפך) בוטלו בין התאריכים ה-18-30.3. החזר מלא מעודכן במערכת.
 
שינוי:
 
מישראל - כרטיסים שנקנו בין ה-4-31.3 לטיסות אייר קנדה - אפשר לבצע שינוי תאריכים אחד ללא תשלום (למעט תשלום על הפרשים ומיסים). חידוד: השינוי צריך לקרות 14 יום לפני ההמראה של הטיסה המקורית שלכם
 

 אייר אינדיה:
 
ביטול:
מישראל ולישראל - טיסות שממריאות בין ה-11-31.3 - ביטול בהחזר כספי מלא. שימו לב, חלק מהטיסות של החברה בוטלו, ההחזר תקף גם לגבי טיסות שלא בוטלו.
 

 את'יופיאן:
 
שינוי:
מישראל ולישראל - טיסות שממריאות עד ה-30.4, אפשרות לשינוי אחד ללא תשלום (למעט תשלום הפרשים ומיסים).
 

בריסל איירליין:
 
ביטול: מישראל - טיסות בריסל איירליין מישראל בוטלו בין ה-11-28.3. ביטול בהחזר כספי מלא.
 
 

בריטיש איירווייז:
 
ביטול:
ישראל לונדון - בריטיש ביטלה טיסה יומית אחת מתוך שתיים. בין התאריכים 12-28.3.

חידוד:הטיסות שמתקיימות (כרגע) של בריטיש הן: 164 היוצאת אחה"צ מישראל, ו-165 טיסת הבוקר היוצאת מלונדון.
 
 
 
דלתא:
 
ביטול:
מישראל ל-JFK(ולהיפך) - טיסות דלתא בין 14-24.3 בוטלו. ביטול בהחזר כספי מלא במערכת ניהול ההזמנה.
 

טאפ אייר פורטוגל:
 
ביטול:
מישראל ולישראל - הטיסות לליסבון בוטלו בין ה-11-27.3 - ביטול בהחזר כספי מלא במערכת ניהול הזמנה. 
 

טארום:
 
ביטול:
מישראל ולישראל - טיסות טארום שממריאות בין ה-12-31.3 בוטלו - ביטול בהחזר כספי מלא במערכת ניהול הזמנה.
 

 קבוצת לופטהנזה (לופטהנזה, סוויס, אוסטריאן):
 
ביטול:
 
מישראל - הטיסות של לופטהנזה, סוויס ואוסטריאן מישראל, בוטלו בין ה-8-28.3. ביטול בהחזר כספי מלא.

 
 קוריאן אייר:
 
ביטול:
מישראל - טיסות קוריאן מישראל ולישראל, שממריאות בין ה-22.2-28.3 - ביטול בהחזר כספי מלא.
חידוד- הביטול בהחזר מלא תופס רק לטיסות טיסות KE 957 / KE 958.

 
 רואנד אייר:
 
ביטול:
מישראל - טיסות רואנד אייר מישראל ולישראל, שממריאות עד ה-31.3 - ביטול בהחזר כספי מלא.
חידוד -הביטול צריך לקרות עד 7 ימים לפני הטיסה.
 

 רויאל ג'ורדניאן:
 
שינוי:
מישראל ולישראל - כרטיסים שנקנו עד ה-31.3, לטיסות שממריאות עד ה-31.3 - שינוי תאריך אחד ללא תשלום (למעט הפרשים ומיסים). 

להנחיות נוספות לפי יעד מומלץ להתעדכן באתר IATA